کاهش بیش از ۱۶ درصد شکایات مردمی استان آذربایجان‌غربی در سامانه ۱۹۵

|
۱۴۰۰/۱۰/۰۱
|
۱۶:۵۴:۱۴
| کد خبر: ۱۲۷۷۲۲۶
کاهش بیش از ۱۶ درصد شکایات مردمی استان آذربایجان‌غربی در سامانه ۱۹۵
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان‌غربی با اشاره به ثبت دو هزارو ۵۰۳ شکایت مردمی در سامانه ۱۹۵در ۹ ماهه اول سال گفت:در مقایسه بامدت زمان مشابه در سال گذشته تعداد شکایات ثبت شده حدود ۱۶/۵ درصد کاهش داشته است.

به گزارش خبرگزاری برنا از آذربایجان غربی، قاسم جلیلی‌نژاد مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان‌غربی اظهار کرد: از دور هزارو  ۵۰۳ شکایت ثبت شده به دو هزارو  ۳۵۳ مورد پاسخ داده شده و مابقی یعنی ۱۵۰ مورد در دست اقدام است.

وی افزود: بیشترین شکایات مردم در حوزه تلفن ثابت مخابرات۲۲.۳۷درصد، کیفیت سرویس اینترنت و پشتیبانی مخابرات منطقه ۱۹.۹ درصد ، سرویس های داخلی پست استان ۶.۴ درصد خدمات مالکیت و سیم کارت و عدم آنتن دهی تلفن همراه اول ۸.۰۳ درصد است.

وی اضافه کرد: مشترکان حوزه ارتباطات می‌توانند شکایات خود را در خصوص اینترنت و سرعت و مصرف بسته‌های شرکت طرف قرارداد در سامانه https://۱۹۵.cra.ir ثبت کنند.

جلیلی نژاد تصریح کرد: همچنین مشترکان در راستای ثبت شکایت از پیامک‌های انبوه مزاحم و تبلیغاتی شخصی، شماره مورد نظر را به سرشماره رایگان ۱۹۵ پیامک کنند.

وی ادامه داد: بعد از ثبت شکایت در این سامانه، ظرف مدت ۷۲ ساعت باید رسیدگی به این شکایت انجام و نتیجه به مشترک شاکی ارائه شود.

انتهای پیام

نظر شما
جوان سال
جوان سال
پیشنهاد سردبیر
جوان سال
جوان سال
جوان سال
پرونده ویژه
جوان سال
پایگاه اطلاع رسانی شهرداری مشهد
بانک سپه
رایتل
اکت
بلیط هواپیما
بازرگانی برنا
دندونت
آژانس عکس برنا
تشریفات شایسته
پایگاه اطلاع رسانی شهرداری مشهد
بانک سپه
رایتل
اکت
بلیط هواپیما
بازرگانی برنا
دندونت
آژانس عکس برنا
تشریفات شایسته
پایگاه اطلاع رسانی شهرداری مشهد
بانک سپه
رایتل
اکت
بلیط هواپیما
بازرگانی برنا
دندونت
آژانس عکس برنا
تشریفات شایسته