اورژانس ۱۲۳ در تونل آسیبهای اجتماعی !

به گزارش خبرگزاری برنا از خراسان جنوبی، صدای جیغ و ناله از روزنه و حصار خانه فضای بیرون را فرا گرفته و سکوت آپارتمان را ویران می کند دعواهایشان نه روز می شناسد نه شب همسایه ها، دیگر این قصه برایشان تکراری شده و به این درگیری های خروس جنگی عادت کرده اند . 

در لابه لای زورگویی های مرد و توهین های زن صدای نحیف کودکی که گردش خون از زیر پوست سفیدش نمایان است با گریه و اشک کودکانه از آنها می خواهد که به این ماجرا پایان دهند ! اما انگار سودی ندارد و همچنان پدر با کتک کاری مادرش و همچنین شکستن وسایل خانه او را از خواسته اش نا امید می کند .صدای ضعیف زن که توانی در وجود ندارد به گوش می رسد و از خودش دفاع می کند و با توهین می گوید چرا دست به رویم دراز می کنی ؟  نمیخواهم دیگر کتک بخورم ! نمی خواهم دیگر زندانی باشم !!! مرد در حالی که خون از انگشتان پایش پمپاژ شده  و در کاسه ی چشمانش جمع گردیده  طوری درب اتاق را بر هم می کوبد که ضربه اش لرزه بر اندام ساختمان می اندازد اما  همچنان صدای گریه کودک و زن که دنبال راهی هستند تا از زندان خانه خود رها شوند همچنان به سکوت افراد شنونده قوت می دهد ، تعدادی از همسایه ها که نسبت به موضوع بی تفاوتند با انکار کردن، خودشان را توجیه می کنند عده ای هم که به وجدانشان تکانی وارد شده با دخالتی کوتاه فقط حق همسایگی را ادا کرده و ته دلشان را راضی نگه می دارند. زینب دخترک 12 ساله ای است که شاهد ماجرا می باشد ! در حالی که نگرانی از وجودش می بارد ناگهان ذهنش بدون اراده او را به سمت روزی می کشاند که مامور اورژانس اجتماعی در روز سرد زمستان در سالن مدرسه برایشان از خدمات این نهاد سخن گفت و خواسته بود که اگر روزی زن و شوهری دچار اختلافات شدید باشند و این اختلافات موجب ریزش و سست شدن زندگی و همچنین ثبت خاطرات تلخ در ذهن کودکانشان شود  باید  با شماره یک دو سه تماس بگیرند و موضوع را به مشاورین و مددکاران بهزیستی اطلاع دهند . زینب پدر مادرش را از وجود این نهاد حمایتی مطلع می سازد و با هماهنگی آنها عددهای 3 2 1 را با انگشتان کوچک و ظریفش انتخاب می کند و با طرح نوع مشکل و ارائه آدرس کامل و دقیق از اورژانس اجتماعی تقاضای کمک می نماید ...

مرکز اورژانس اجتماعی با زیرمجموعه هایی همچون خط تلفن 123 ، تیم سیار ، مرکز مداخله دربحران های فردی ، خانوادگی ،اجتماعی و همچنین پایگاه های خدمات اجتماعی سالهاست راه اندازی شده و با سه ویژگی به موقع ، در دسترس و تخصصی بودن فعالیت می نماید وارد عمل می شود و تیم سیار که متشکل از روانشناس و مددکار اجتماعی می باشد را راهی محل می کند . مامورین اورژانس بعد از برقراری ارتباط حرفه ای و موثر با صبر و حوصله کامل مداخلات و راهنمایی های لازم را انجام می دهند و در انتها پیگیری تخصصی موضوع را به سایر قسمت های مرکز جامع اورژانس اجتماعی می سپارند .