کاهش آمار شکایت‌ها در استان قم

به گزارش خبرنگار خبرگزاری برنا به نقل از مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات از قم، محمدتقی شفیعی مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه مرکزی درجلسه شورای مدیران، بیان کرد میزان شکایات ثبت شده از 292 مورد در فروردین 1401 به 222مورد در اردیبهشت امسال کاهش یافته است و از میان 167 مورد شکایت در حوزه فناوری اطلاعات در فروردین به 139 مورد در اردیبهشت و همچنین 125 مورد شکایت در حوزه ارتباطی در فروردین به 83 مورد در اردیبهشت کاهش یافته است.
وی ادامه داد: از بین 167 مورد شکایت حوزه فناوری اطلاعات، 22 مورد شکایت مربوط به عدم تضمین کیفیت ثبت شده، 15 مورد مربوط به عدم جمع آوری سرویس و 12 مورد مربوط به ارائه خدمات نامطلوب پشتیبانی بود و از 139 مورد شکایت ارتباطی، 52 مورد مربوط به قطعی سیم کارت بدون اطلاع رسانی، 12 شکایت به عدم امکان ارسال یا دریافت پیامک و 12 مورد مربوط به پست پیشتاز است.

انتهای پیام/