اقدامات جدید گوگل برای رفع مشکلات بررسی‌های جعلی در انگلیس

گوگل اعلام کرد برای مقابله با بررسی‌های جعلی در سایت‌های خود اقدامات بیشتری انجام خواهد داد این اقدام پس از تحقیقاتی طولانی از سوی نهاد نظارتی رقابت و بازار بریتانیا (CMA) صورت می‌گیرد.

به گزارش رویترز، طبق اعلام این نهاد، گوگل همچنین متعهد شده است که هشدار‌هایی را در پروفایل کسب‌وکار‌های بریتانیایی که از بررسی‌های جعلی برای افزایش رتبه‌بندی خود استفاده کرده‌اند، نمایش دهد. تحقیق رسمی علیه گوگل و آمازون در سال ۲۰۲۱ آغاز شد، زیرا نگرانی‌هایی درباره مقابله ناکافی این دو شرکت با بررسی‌های جعلی مطرح شده بود، بررسی‌هایی که میلیون‌ها نفر از آنها برای اطلاع از خرید‌های آنلاین خود استفاده می‌کنند.

در این بیانیه آمده است: تحقیقات علیه آمازون همچنان ادامه دارد. طبق اعلام CMA، سالانه تا ۲۳ میلیارد پوند (معادل ۲۹ میلیارد دلار) از هزینه‌های مصرف‌کنندگان بریتانیایی تحت تاثیر بررسی‌های آنلاین قرار دارد، به طوری که ۸۹% از مصرف‌کنندگان هنگام جست‌و‌جو برای یک محصول یا خدمت از این بررسی‌ها استفاده می‌کنند.

سارا کاردل، مدیر اجرایی CMA گفت: تغییراتی که از گوگل گرفته‌ایم تضمین می‌کند که فرآیند‌های قوی در جای خود قرار دارند تا مردم بتوانند با اطمینان به بررسی‌ها نگاه کنند و بهترین انتخاب‌ها را داشته باشند. این مسئله عدالت است هم برای کسب‌وکار‌ها و هم برای مصرف‌کنندگان – و از کل بخش خواست که به این موضوع توجه داشته باشد.

از ماه اپریل ، CMA به اختیار‌های جدیدی دست پیدا خواهد کرد که به آن اجازه می‌دهد بدون نیاز به ارجاع پرونده به دادگاه، تصمیم بگیرد که آیا قوانین مصرف‌کننده نقض شده است یا نه. این نهاد نظارتی در حال افزایش نظارت خود بر شرکت‌های بزرگ فناوری است و اخیراً دو تحقیق جدید آغاز کرده است، یکی علیه خدمات جستجوی گوگل و دیگری علیه اکوسیستم‌های موبایلی اپل و گوگل.

انتهای پیام/