استاندار خراسان‌شمالی: لزوم طراحی نظام ارزیابی عملکرد برای بهبود خدمات درمانی و رضایتمندی مردم

به گزارش خبرنگار خبرگزاري برنا، بهمن نوری استاندار خراسان‌شمالی در این دیدار اظهار کرد: "به‌منظور ارتقای کیفیت خدمات درمانی و جلب رضایت مردم، لازم است که سازوکار جدیدی برای ارزیابی عملکرد مدیریت و کادر درمانی ایجاد شود. این امر می‌تواند به تسهیل روند درمان بیماران و همچنین افزایش کارایی سیستم‌های بهداشتی و درمانی کمک کند."

استاندار خراسان‌شمالی در ادامه بر اهمیت آموزش مستمر کارکنان در بیمارستان‌ها و درمانگاه‌ها تأکید کرد و گفت: "تمام کارکنان باید توانایی و آمادگی لازم برای پاسخگویی مطلوب به مراجعان را داشته باشند. آموزش‌های مستمر برای این افراد ضروری است و مدیران بیمارستان‌ها و مراکز درمانی باید به این موضوع توجه ویژه‌ای داشته باشند."

وی همچنین با تأکید بر لزوم ارتباط نزدیک‌تری میان مدیران و کارکنان زیرمجموعه، افزود: "مدیران باید به‌طور مستقیم با کارکنان در تماس باشند تا مشکلات و نیازهای آنها را از نزدیک درک کرده و به آنها رسیدگی کنند. این ارتباط نزدیک‌تر می‌تواند به حل مشکلات و ارتقای کیفیت خدمات منجر شود."

در این دیدار، دکتر ناقوسی، مدیرکل درمان مستقیم سازمان تأمین اجتماعی، تغییرات مدیریتی را جزء اقتضائات ضروری مدیریتی دانست و افزود: "سازمان تأمین اجتماعی به‌ویژه در شهرستان‌هایی که بیمارستان‌های ملکی ندارد، اقداماتی را برای ارائه خدمات درمانی به بیمه‌شدگان سازمان ترتیب داده است. در این طرح، خدمات بستری در بیمارستان‌های دولتی و دانشگاهی برای بیمه‌شدگان این سازمان به صورت رایگان و بدون پرداخت فرانشیز ارائه می‌شود. همچنین در مناطق محروم، خدمات درمانی سرپایی رایگان نیز به افراد نیازمند ارائه خواهد شد."

در پایان این دیدار، ضمن قدردانی از تلاش‌های دکتر صدرمنش مدیر پیشین درمان تأمین اجتماعی در استان، دکتر عزیزی به عنوان سرپرست جدید این مدیریت معرفی و حکم انتصاب خود را از بهمن نوری استاندار خراسان‌شمالی دریافت کرد. این انتصاب به عنوان گامی جدید در راستای بهبود عملکرد سازمانی و ارائه خدمات درمانی بهتر به مردم استان در نظر گرفته می‌شود.

انتهای پیام