امداد رسانی به زائران ناتوان و مسن درحج با اجرای طرح ویلچر

به گزارش گروه جوان و جامعه خبرگزاری برنا، حجت الاسلام و المسلمین «صحبت الله رحمانی» مسئول امداد ستاد مکه مکرمه ، در خصوص امداد رسانی به زائران خانه خدا گفت: در مسجدالحرام در 7 نقطه از حرم و در باب ها مختلف مسجد نیروهای امداد بصورت 24 ساعته زائران ایرانی را که از کاروان های خود جا مانده اند و یا در اطراف حرم گم شده اند، برای انتقال به هتل محل اقامت راهنمایی و یاری می کنند.

وی افزود: در حج امسال تلفن رایگانی با شماره 8001160055 برای امدادرسانی تعبیه شده که شماره آن روی کارت همه زائران درج شده است و زائران از همه نقاط عربستان بصورت مجانی می توانند با این شماره تماس بگیرند تا امدادگران ما در سریع ترین زمان به آن ها امداد رسانی کنند.

مسئول امداد ستاد مکه مکرمه در حج به اجرا طرح امدادرسانی ویلچری برای خدمات دهی به زائران مسن و کم توان اشاره کرد و گفت: در ایستگاه شعب عامر که یکی از پرترددترین ایستگاه های اتوبوس اطراف مسجدالحرام است با 30 دستگاه ویلچر در سه شیفت و با حضور 90 نفر از امدادگران از کاروان ها و حتی زائران جوان داوطلب به زائران خدمت رسانی کرده و آنان را از ایستگاه اتوبوس تا درب های مسجدالحرام و بالعکس که فاصله دو کیلومتری است، انتقال می دهند. همچنین مشاهده کرده ایم برخی زائران برای امدادرسانی نذر کرده اند.

رحمانی توضیح داد: از ساعت 22 شب تا 10 صبح مراجعین ما طواف اولی ها هستند که در قالب طرح ویلچر بطور متوسط به هزار تا هزار و 600 نفر از زائران ناتوان خدمات رسانی می شود. زمانی که اعمال آنان به پایان رسید مجدداً امدادگران ما آن ها را به ایستگاه ها اتوبوس نقل درون شهری برای عزیمت به هتل ها محل اسکان انتقال می دهند.

وی همچنین گفت: در ایستگاه ها ما نیز نیروها امدادی مستقر هستند و زائران را برای سوار شدن به اتوبوس ها مربوط به هتل هایشان راهنمایی می کنند که این اقدام تا حد زیادی از استرس زائران کم توان کاسته است.

مسئول امداد ستاد مکه مکرمه در حج در خصوص امداد رسانی به زائران در ایام تشریق بیان کرد: در منا و عرفات و در مشاعر مقدسه نیز 640 نفر برای سه روز ایام تشریق زائران در نظر گرفته شده اند و با نصب علائم و راهنمایی زائران سعی می کنیم در فضای شلوغ و پرازدحام ایام تشریق، آرامش را در زائران ایجاد کنیم.

وی در خصوص نیروی انسانی بکار گرفته شده در حوزه امداد توضیح داد: ده نفر از نیروها ستادی بصورت ثابت فعالیت می کنند. همچنین 23 نفر از ذابحین که فعالیت اصلی آنان در روز عید قربان است در این واحد بکار گرفته شده اند، 60 نفر از کاروان ها حج درسه شیفت و هر شیفت 20نفر در امدادرسانی به ما کمک می کنند. همچنین زائران جوان کاروان ها نیز با خلوص نیت و داوطلبانه در حوزه امدادرسانی فعالیت می کنند.

وی بیان کرد :تا قبل از ایام تشریق 850 شیفت در مکه داشته ایم و 640 شیفت نیز در ایام تشریق تعریف شده است که شیفت ها بصورت 6 ساعته است.

رحمانی توضیح داد: از 455 کاروان زائران ایرانی در طول موسم حج هر کدام برای 4 شیفت کاری در حوزه امدادرسانی فعالیت می کنند.

مسئول امداد ستاد مکه مکرمه در حج به ساخت نرم افزار امداد برای حج امسال اشاره کرد و گفت: این نرم افزار روی تلفن همراه همه امدادگران نصب شده و با وارد کردن نام زائران اطلاعات مربوط محل اسکان زائران برای آنان مشخص خواهد شد که طراحی این نرم افزار کمک شایانی به روند امداد رسانی ما داشته است.

وی با بیان اینکه  نیروهای امداد رسان با کاورهای زردرنگی که بر تن دارند و کلاه زردرنگی که روی سرشان است، قابل شناسایی خواهند بود، گزارش داد: تاکنون 6 هزار راهنمایی زائران در اطراف حرم و 4 هزار راهنمایی تلفنی و همچنین بیش از 10 هزار امداد ویلچری به زائران ناتوان و مسن انجام گرفته است.

رحمانی در پایان بیان کرد: طرح امداد ویلچری در حال حاضر تنها برای زائران جمهوری اسلامی در حال اجرا است که زائران دیگر کشورها نیز از آن استقبال کرده اند و بعضا زائران ناتوان کشورها مسلمان با مراجعه به همکاران امداد برای انتقال به حرم امدادرسانی می شوند.