ساختار «خدمت محوری» بایستی جایگزین بوروکراسی اداری شود

به گزارش خبرنگار فرهنگی برنا از قزوین؛ رجب رحمانی، لطف الله سیاهکلی، روح الله عباسپور و فاطمه محمد بیگی نمایندگان استان در مجلس شورای اسلامی ظهر پنجشنبه در نشستی با مدیرکل و معاونان آموزش و پرورش برای پیگیری طرح ها و برنامه ها و نیز مطالبات این نهاد اعلام آمادگی کردند.

لطف الله سیاهکلی در این نشست اظهارداشت: نمایندگان خود را خدمتگزار مردم می دانند و برای گره گشایی از مشکلات از هیچ کوششی دریغ نمی کنند و در این راه از ملامت و انتقاد نمی هراسند.

وی افزود: گاهی اوقات نامه هایی برای پیگیری امور مردم به مدیران ارسال می کنیم که برخی به آن اهمیت نمی دهند و این روند پذیرفتنی نیست زیرا این پیگیری فقط برای مردمی است که کارشان معطل مانده و ناراضی شده اند و ما بعنوان منتخبان مردم وظیفه داریم مطالبات آنها را پیگیری کنیم.

نماینده قزوین در مجلس شورای اسلامی تصریح کرد: اگر از مدیری درخواست شخصی داشتیم و یا برای بستگان خود خواستیم کاری انجام دهید حتما خودداری کنید اما اگر برای حل مشکلات مردم از شما می خواهیم خدمت کنید در مسیر قانونی به رسالت خود عمل کرده ایم لذا همه مدیران موظف به پاسخگویی هستند.

وی اضافه کرد: مدیران هرگز نباید نمایندگان را در مقابل خود بدانند زیرا ما نوکر و خادم مردم هستیم و هیچکس در این نظام سالار و رئیس نیست و هرکسی که خدمت صادقانه و بی منت برای مردم انجام داد یک مدیر انقلابی و جهادی است.

جایگزینی خدمت محوری به جای بوروکراسی اداری

سیاهکلی اظهارداشت: بایستی ساختار «خدمت محوری» جایگزین بوروکراسی اداری شود تا در این شرایط سخت اقتصادی گره ای از مشکلات مردم گشوده شود.

وی بیان کرد: این که یک نماینده، افراد بیشتری را برای مدیریت معرفی و تحمیل کند بیانگر اقتدار و جایگاه وی نیست بلکه یک نماینده واقعی کسی است که بدون تحمیل نیرو بدنبال خدمت صادقانه بیشتر و گره گشایی از مشکلات موکلین خود باشد.

این نماینده بیان کرد: رفتار مدیران با مردم و ارباب رجوع بسیار اهمیت دارد و حتی اگر نمی توانیم کاری کنیم یا درخواست مردم اجرا نشدنی است، وظیفه داریم با خوش رفتاری و اخلاق خوب با مردم برخورد کنیم و تکریم آنها را جدی بگیریم.

وی گفت: ما نوکر قانون نیستیم بلکه باید از قانون بعنوان یک ابزار برای خدمت رسانی به مردم استفاده کنیم و دنبال حل مسئله باشیم و اگر کسی نمی تواند خود را با شرایط هماهنگ کند و یا صبر و تحمل ندارد بهتر است کنار برود و کار را به دیگری محول کند.

سیاهکلی افزود: مسئولیت به کسی تحمیل نشده و همه با اختیار پذیرفته ایم خدمتگزار باشیم و باید بدانیم همه مردم حق دارند و در این شرایط سخت اقتصادی اگر به مردم لبخند نزنیم و بدرفتار باشیم کوتاهی کرده ایم و اگر کسی نمی تواند پاسخگوی مردم باشد و تکریم ارباب رجوع را جدی نمی گیرد بهتر است کنار برود.

 این نماینده تصریح کرد: حتی اگر درخواستی با موانع قانونی مواجه است و امکان اجرا ندارد و یا امکانات دستگاه جوابگو نیست همه مدیران وظیفه دارند با استناد به موارد قانونی علت اجرایی نشدن آن را اعلام کنند تا  مردم تکلیف خود را بدانند. 

پیگیر مشکلات معلمان خرید خدمتی هستیم

وی گفت: یکی از مشکلات مربوط به معلمان خرید خدمت است که به 61 معلم ظلم شده و ما با جدیت آن را از وزیر آموزش و پرورش پیگیری کرده ایم و چون در گذشته قول دادند آن را حل کنند و امروز در پیچ و خم قوانین و مقررات گیر کرده در هفته آینده در نشستی فوق العاده با وزیر آن را به سرانجام خواهیم رساند و اگر جوابی نگیریم موضوع را با صدای بلند در مجلس فریاد خواهیم زد و تا مرز استیضاح هم پیش خواهیم رفت تا حق معلمان زحمتکش ضایع نشود.

سیاهکلی گفت: طرح راهیان پیشرفت از کارهای بسیار خوبی است که دستاوردهای ارزشمندی داشته و توانسته دانش آموزان را با دستاوردهای مختلف نظام آشنا کند و تداوم آن ضروری است.

عضو کمیسیون صنایع مجلس شورای اسلامی یادآورشد: در اجرای جهاد تبیین می توانید از ظرفیت نمایندگان هم استفاده کنید تا بخشی از رسالت های نمایندگان، نحوه قانون گذاری، مشکلات، نحوه نظارت، اهمیت تقویت مطالبه گری در دانش آموزان برای آنها بازگو شود.

سیاهکلی اظهارداشت: برای حل مشکلات فرهنگیان و پیگیری مطالبات معلمان با همه توان در خدمت شما هستیم و پیشنهاد می کنیم موارد را به ما منتقل کنید تا سریعتر به نتیجه برسید.

مدیران بدنبال آمار و ارقام غیرواقعی نباشند

این نماینده در ادامه گفت: یکی از مشکلات عقب ماندگی استان در بخش های اعتباری و توسعه این است که در گذشته مدیران برای این که وضعیت را خوب جلوه دهند و زیر سوال نروند متاسفانه آمارهایی داده اند که واقعی نیست و امروز در دیدگاه مسئولان کشوری، قزوین استانی برخوردار، بدون مشکل و محرومیت است و از اعتبارات محرومیت زدایی و فروش نفت بی بهره مانده ایم.

وی اظهارداشت: امروز بیش از 1500 کیلومتر راه روستایی خاکی و مشکل دار در استان وجود دارد که روکش آسفالت آنها بیش از 6 هزار میلیارد تومان اعتبار نیاز دارد که فقط برای آن 380 میلیارد تومان اختصاص یافته و یا همچنان کلاس های کانکسی داریم و بسیاری از مناطق ما در آوج، طارم و الموت همچنان محروم و کم برخوردار است ولی کسی باور نمی کند.

سیاهکلی اظهارداشت: مدیران وظیفه دارند واقعیت ها را به تهران منتقل کنند و به جای این که پایتخت نشینان را راضی نگهدارند باید مردم استان را با خدمت صادقانه راضی کنند.

وی ضمن تشکر از فعالیتهای انجام شده در آموزش و پرورش استان آمادگی نمایندگان برای پیگیری مشکلات فرهنگیان و معلمان را اعلام کرد.

انتهای پیام