جنگ تکنولوژی برای تصاحب بازار خرید آنلاین با هوش‌مصنوعی

به گزارش خبرنگار علم و فناوری خبرگزاری برنا، اخیرا شرکت پریپلکسیتی (Perplexity)، یک عامل خرید هوش‌مصنوعی را برای مشتریان خود در ایالات متحده عرضه کرده است که می‌تواند به جستجو در سایت‌های خرده‌فروشی بپردازد، محصولات مورد نظر را پیدا کند و حتی دکمه پرداخت را برای شما بزند.

اگرچه Perplexity اولین استارتاپ بزرگ هوش‌مصنوعی است که چنین سرویسی را ارائه می‌دهد اما انتظار می‌رود که در سال ۲۰۲۵ شاهد عرضه عامل‌های هوش‌مصنوعی خرید آنلاین از سوی شرکت‌هایی مانند اپن ای‌آی و گوگل هم باشیم.

این شرکت‌ها از ترکیبی از تکنیک‌های جدید و قدیمی برای غلبه بر موانع ایجاد شده توسط خرده‌فروشان برای جلوگیری از استفاده ربات‌ها از سایت‌هایشان استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، شرکت ربیت اخیرا ابزاری به نام LAM Playground عرضه کرده است که به عامل‌های هوش‌مصنوعی اجازه می‌دهد تا به‌طور غیرمستقیم از سایت‌ها خرید کنند. شرکت Anthropic نیز یک عامل مشابه را برای استفاده شخصی طراحی کرده است.

شرکت Perplexity هم با همکاری شرکت Stripe از ویژگی‌های قدیمی پرداخت‌ها برای استفاده در عامل‌های هوش‌مصنوعی بهره می‌برد. Stripe با اختصاص کارت‌های بدهی یک‌بار مصرف برای عامل خرید هوش‌مصنوعی Perplexity این امکان را فراهم کرده که این عامل‌ها بدون دسترسی به حساب بانکی شما خرید کنند. به این ترتیب، اگر هوش‌مصنوعی اشتباهی مرتکب شود و محصول اشتباهی بخرد، فقط چند دلار خرج می‌شود و شما نگران پول اجاره خانه نخواهید بود.

با این حال استفاده از این ابزار‌ها ممکن است نگرانی‌هایی برای مصرف‌کنندگان ایجاد کند. به گفته منابع، برای استفاده از عامل‌های هوش‌مصنوعی برخی شرکت‌ها به اطلاعات کارت اعتباری شما نیاز دارند، که می‌تواند منجر به نگرانی‌هایی درباره حفظ حریم خصوصی شود. اما بسیاری از شرکت‌های بزرگ مانند گوگل، آمازون، اپل و Shopify پیش از این اطلاعات صورتحساب شما را دارند و به‌طور معمول هنگام خرید آنلاین فرم‌ها را برای شما پر می‌کنند، که ممکن است این شرکت‌ها در رقابت برای این تکنولوژی‌ها مزیتی به دست آورند.

در حال حاضر، استفاده از عامل خرید هوش‌مصنوعی Perplexity هنوز مشکلاتی دارد. این سیستم می‌تواند ساعت‌ها برای پردازش خرید‌ها زمان ببرد و گاهی اوقات قادر به خرید هیچ محصولی نیست. 

علاوه بر این، فرآیند خرید از طریق Perplexity به‌طور کامل به صورت خودکار انجام نمی‌شود. کاربران مبلغ مورد نظر را به Perplexity پرداخت کرده و به آن دستور می‌دهند تا یک محصول خاص را خریداری کند، اما در برخی موارد، این سیستم به نظارت انسانی نیاز دارد تا خرید به درستی انجام شود.

در صورتی که این عامل‌های هوش‌مصنوعی به طور گسترده‌تری استفاده شوند، می‌تواند به معنی کاهش مراجعه به فروشگاه‌های آنلاین باشد، جایی که خرده‌فروشان و تبلیغ‌کنندگان از فرصت‌های فروش و تبلیغات سود می‌برند. این تغییر می‌تواند به نفع مصرف‌کنندگان باشد، زیرا این عامل‌ها ممکن است محصولاتی را پیدا کنند که آنها به‌تن‌هایی قادر به یافتن آن‌ها نیستند.

با این حال، توسعه‌دهندگان این سیستم‌ها احتمالا با مشکلات متعددی از جمله مسائل حریم خصوصی و چالش‌های فنی مرتبط با استفاده از سایت‌های خرده‌فروشی مواجه خواهند شد.

انتهای پیام/