گزارش نظارتی ۲۰۲۴ بلواسکای منتشر شد

بلوسکای در گزارش نظارتی خود در سال ۲۰۲۴ را منتشر کرد و از رشد قابل توجه این شبکه اجتماعی در سال گذشته و تأثیر آن بر حجم کار تیم اعتماد و ایمنی خبر داد. 

به گزارش تک کرانچ، گزارش مذکور نشان داد که بیشترین تعداد گزارش‌ها از سوی کاربران به دلیل آزار و اذیت، ترویج نفرت و رفتار‌های بی‌ادبانه بوده است؛ مسائلی که از زمان رشد سریع بلوسکای با آن مواجه بوده و گاهی موجب اعتراضات گسترده به تصمیمات نظارتی فردی شده است.

این گزارش به نحوه یا دلایل عدم اتخاذ اقدامات برای کاربران خاص یا توضیحات در مورد اقداماتی که در رابطه با فهرست کاربران مسدود شده انجام شده، اشاره نکرد.

در سال ۲۰۲۴، بلوسکای بیش از ۲۳ میلیون کاربر جدید جذب کرد و به مقصد جدیدی برای کاربران ایکس تبدیل شد. در طول سال، این شبکه اجتماعی از چند تغییر در اکس بهره برد، از جمله تغییرات در نحوه مسدود کردن کاربران و آموزش هوش مصنوعی با داده‌های کاربران. همچنین پس از نتایج انتخابات ریاست‌جمهوری آمریکا، بسیاری از کاربران اکس به دلیل سلطه سیاست‌های ایلان ماسک بر این پلتفرم، این شبکه اجتماعی را ترک کردند. در سپتامبر ۲۰۲۴ نیز پس از ممنوعیت موقت اکس در برزیل، تعداد کاربران بلوسکای افزایش چشمگیری داشت.

برای پاسخگویی به نیاز‌های ناشی از این رشد، بلوسکای تعداد اعضای تیم نظارت خود را به حدود ۱۰۰ نفر افزایش داد و در حال استخدام افراد بیشتر است. این شرکت همچنین به اعضای تیم خود مشاوره روانشناسی ارائه داده است تا به آنها در کنار آمدن با محتوای گرافیکی و دشوار کمک کند. (موضوعی که امیدواریم هوش مصنوعی روزی در آن دخالت کند، زیرا انسان‌ها قادر به انجام چنین کار‌هایی نیستند.)

در مجموع، در سال ۲۰۲۴، ۶.۴۸ میلیون گزارش به سیستم نظارتی بلوسکای ارسال شد که این تعداد ۱۷ برابر بیشتر از سال ۲۰۲۳ است، زمانی که تنها ۳۵۸,۰۰۰ گزارش ارسال شده بود.

از امسال، بلوسکای شروع به پذیرش گزارش‌های نظارتی به‌طور مستقیم از داخل اپلیکیشن خود خواهد کرد. مشابه با اکس، این امکان به کاربران داده می‌شود که پیگیری و به‌روز‌رسانی اقدامات را راحت‌تر انجام دهند. در آینده نزدیک، این سیستم همچنین از پذیرش درخواست‌های تجدیدنظر درون‌اپلیکیشن نیز پشتیبانی خواهد کرد.

پس از افزایش قابل توجه کاربران برزیلی در ماه اوت، بلوسکای در اوج بحران با ۵۰,۰۰۰ گزارش در روز مواجه شد که باعث ایجاد عقب‌ماندگی در رسیدگی به گزارش‌ها شد و این امر نیاز به استخدام اعضای تیم پرتغالی زبان را به‌وجود آورد.

بلوسکای به منظور مقابله با این حجم بالا، شروع به خودکارسازی بیشتر انواع گزارش‌ها کرد، از جمله گزارش‌های اسپم. این اقدام موجب کاهش زمان پردازش به "ثانیه‌ها" برای حساب‌های با قطعیت بالا شد. قبل از خودکارسازی، بیشتر گزارش‌ها در مدت ۴۰ دقیقه پردازش می‌شدند. اکنون، نظارت انسانی در روند برای رسیدگی به اشتباهات خودکار و درخواست‌های تجدیدنظر درگیر است.

بلوسکای گزارش داد که ۴.۵۷% از کاربران فعالش (۱.۱۹ میلیون نفر) حداقل یک گزارش نظارتی در سال ۲۰۲۴ ارسال کرده‌اند که این درصد نسبت به ۵.۶% در سال ۲۰۲۳ کاهش یافته است. بیشترین تعداد گزارش‌ها مربوط به پست‌های فردی بود که بالغ بر ۳.۵ میلیون گزارش شد. همچنین ۴۷,۰۰۰ گزارش برای پروفایل‌های کاربران، ۴۵,۰۰۰ گزارش برای لیست‌ها، ۱۷,۷۰۰ گزارش برای پیام‌های خصوصی و ۵,۳۰۰ گزارش برای فید‌ها ثبت شد.

بلوسکای همچنین به روزرسانی‌هایی درباره خدمات برچسب‌گذاری خود ارائه کرد که شامل ۵۵,۴۲۲ برچسب "شخصیت جنسی"، ۲۲,۴۱۲ برچسب "بی‌ادب"، ۱۳,۲۰۱ برچسب "اسپم"، ۱۱,۳۴۱ برچسب "ناصواب" و ۳,۰۴۶ برچسب "تهدید" بود.

در سال ۲۰۲۴، ۹۳,۰۷۶ کاربر مجموعاً ۲۰۵,۰۰۰ درخواست تجدیدنظر نسبت به تصمیمات نظارتی بلوسکای ارسال کردند.

همچنین، ۶۶,۳۰۸ حساب توسط ناظران بلوسکای و ۳۵,۸۴۲ حساب به‌طور خودکار مسدود شد. بلوسکای ۲۳۸ درخواست از سوی مقامات قضائی، دولت‌ها و شرکت‌های حقوقی دریافت کرد که به ۱۸۲ مورد از آنها پاسخ داده و ۱۴۶ مورد را پذیرفته است. بیشترین درخواست‌ها از سوی مقامات اجرایی از آلمان، ایالات متحده، برزیل و ژاپن بود.

گزارش کامل بلوسکای همچنین به دیگر مسائل مانند شکایات حقوقی و گزارش‌های ایمنی کودکان پرداخته و اشاره کرد که این شرکت ۱,۱۵۴ گزارش تایید شده از محتوای سوءاستفاده جنسی کودکان به مرکز ملی افراد مفقود و بهره‌برداری شده از کودکان (NCMEC) ارسال کرده است.

انتهای پیام/