دسترسی به خدمات دولت الکترونیک از طریق پیام‌رسان‌های بومی/ ۵۹ میلیون ایرانی از درگاه دولت هوشمند استفاده می‌کنند

با توجه به چالش‌های ناشی از فیلترینگ پیام‌رسان‌های خارجی و نیاز به ایجاد بستری امن و پایدار برای ارتباطات دیجیتال، دولت و وزارت ارتباطات برنامه‌های ویژه‌ای برای حمایت از پیام‌رسان‌های داخلی و رفع محدودیت‌ها تدوین کرده‌اند. هدف این است که پیام‌رسان‌های بومی به عنوان جایگزینی موثر برای پلتفرم‌های خارجی در اختیار مردم قرار گیرد و در کنار آن، خدمات دولت الکترونیک به راحتی در دسترس همه ایرانیان قرار گیرد. محمدمحسن صدر، رئیس سازمان فناوری اطلاعات، در این مصاحبه به بیان جزئیات این برنامه‌ها و راهکارهای دولت در جهت حمایت از پیام‌رسان‌های داخلی پرداخته است.

معاون وزیر و رئیس سازمان فناوری اطلاعات درباره برنامه وزارت ارتباطات برای حمایت از پیام‌رسان‌های داخلی در مسیر رفع فیلترینگ پیام‌رسان‌های خارجی گفت: در دوره جدید و با تاکید رئیس‌جمهور و وزیر ارتباطات، بسترد‌های حمایتی قوی‌تری برای حمایت از پیام‌رسان‌های داخلی پیش‌بینی شده است. این حمایت‌ها هم از بعد تامین زیرساخت‌های لازم برای پیام‌رسان‌های داخلی است که ما خودمان را مکلف می‌دانیم که حمایت ۱۰۰ درصدی از آنها داشته باشیم و زیرساخت‌هایشان را تامین کنیم. همچنین کمک خواهیم کرد تا این پیام‌رسان‌ها به بلوغ اقتصادی برسند. وقتی پیام‌رسان‌های داخلی به این بلوغ برسند، منابع لازم را در اختیار خواهند داشت و در نتیجه توسعه بیشتری خواهند داشت.

صدر افزود: یکی از برنامه‌ها در این راستا، امکان ارائه خدمات پرکاربرد دولت و خدمات دولت الکترونیک از طریق پیام‌رسان‌های بومی است. این قابلیت منحصری است که فقط در پیام‌رسان‌های داخلی می‌بینیم. با این اقدام، هم مردم بیشتر از پیام‌رسان‌های داخلی استفاده خواهند کرد و هم یک درگاه برای ورود به خدمات دولت الکترونیک ایجاد خواهد شد که به نظرم مسئله مهمی است.

وی در ادامه از وضعیت دولت الکترونیک در کشور چنین گفت: در حال حاضر یک پنجره ملی خدمات الکترونیک دولت داریم که نزدیک به ۵۹ میلیون ایرانی از آن استفاده می‌کنند. این عدد، آمار بسیار جذابی است. ۵۹ میلیون کاربر ایرانی از این درگاه استفاده می‌کنند که تنها محدود به شهر‌های بزرگ و تهران نیست و مناطق دورافتاده و روستایی را هم شامل می‌شود. در حال حاضر هیچ مشکلی در ارائه خدمات در هیچ‌یک از مناطق ایران وجود ندارد.

صدر همچنین بیانی کرد: در این پنجره، خدمات دستگاه‌های مختلف قرار دارد. اما طرح‌های جدیدی برای آن داریم که به این درگاه نظم بیشتری بدهیم. برای مثال، رصد کردن آخرین لحظه که کاربر وارد خدمات می‌شود، نظرسنجی‌های مجازی در محل خدمت و اصالت‌سنجی مدارک مردم فقط از طریق این پنجره انجام شود، از جمله طرح‌هایی است که اضافه خواهیم کرد تا هر ایرانی از طریق این درگاه به تمام خدمات دسترسی داشته باشد.

معاون وزیر ارتباطات در این خصوص که آیا پیش از دسترسی نیازی به آموزش است؛ گفت: درواقع، بعضی از اپلیکیشن‌ها یا برنامه‌های پرکاربرد در جامعه طراحی می‌شوند که به‌قدری استفاده از آنها راحت باشد که نیاز به آموزش پیچیده نداشته باشند. هدف ما این است که این خدمات را به گونه‌ای طراحی کنیم که مردم بتوانند به راحتی از آنها استفاده کنند. اما در راستای فرهنگ‌سازی و آموزش، برنامه‌هایی داریم که مردم را آگاه کرده و در این زمینه آموزش‌های راحت و کاربرپسندی ارائه خواهیم داد. این برنامه‌ها از طریق صدا و سیما و شبکه‌های مختلف در معرض دید مردم قرار خواهند گرفت.

صدر در پایان خاطرنشان کرد: در تمام بخش‌های مختلف، تاکید ما بر حضور بخش خصوصی توانمند است. هم به دلیل محدودیت منابع و هم به خاطر کمبود نیروی متخصص، باید از توان بخش خصوصی بهره بگیریم. بخش خصوصی جزئی از این کشور است و مردم آن هستند. در تمام پروژه‌هایی که در وزارت ارتباطات و سازمان‌های مختلف داریم، مانند پروژه‌های ابر دولت، بخش خصوصی می‌تواند تاثیر زیادی داشته باشد. برخی از این پروژه‌ها حتی تکلیف قانونی هم دارند که سریع‌تر و عملیاتی‌تر انجام شوند. بنابراین، همکاری بخش خصوصی در این زمینه بسیار مهم است.

انتهای پیام/