استاندار ایلام بصورت تلفنی به سوالات و درخواست های شهروندان استان پاسخ داد

استاندار ایلام اظهار کرد: از رویکردهای مهم برگزاری این برنامه و همچنین نشست ملاقات مردمی  ارتباط نزدیک و رودر رو با آحاد مردم است.

یاد آور می گردد سامد سامانه ای است که از طریق شماره تلفن 111، درخواست ها، شکایات و پیشنهادات اعلام می گردد واین اطلاعات توسط اپراتور ها در سیستم درج و به ادارات مربوطه توسط سامانه مذکور  ارسال می شود  که بالطبع  باعث کاهش مراجعه حضوری به ادارات و تسریع  در رسیدگی به امورات مذکورمی گردد.

این سامانه بستری مناسب برای تعامل آسان مردم و دولت ، رسیدگی به شکایات ، پیشنهادها و مشکلات مردم در تمام سطوح اجرایی، نظارت مستمر بر حسن  اجرای امور ،پاسخگویی سریع و رسیدگی مؤثر به تقاضای مردم و احقاق حقوق آنان، به حداقل رساندن  فاصله زمان ثبت گزارش تا پیگیری وحصول نتیجه،  ایجاد یک منبع اطلاعاتی جامع از کلیه درخواستها و مشکلات گردآوری شده مردم، تسریع در انتقال مشکلات و نظرات مردمی به مراجع مربوط، افزایش رضایتمندی مردم و جلب اعتماد عمومی و تحقق شعار مهرورزی  وعدالت گستری و مشارکت اقشار مختلف جامعه در فرآیند رسیدگی به شکایات ایجاد می کند.