باید از رسانه ها در دریافت بازخورد اقدامات و افزایش رضایتمندی عمومی استفاده کرد

به گزارش خبرگزاری برنا از استان زنجان؛ ادریس سالاری در گردهمایی مسئولان روابط عمومی دستگاه های اجرایی شهرستان طارم که برای نخستین بار در استان برگزار شد، با اشاره به اینکه در دنیای امروز، پذیرش رای اکثریت مردم یک ارزش است و حاکمان و دولت ها، تاثیرات و قدرت فراوان افکار عمومی را پذیرفته و تلاش می کنند افکار عمومی را با خود همراه سازند، اظهار کرد: نقش موثر رسانه ها و روابط عمومی ها در همراه سازی افکار عمومی در جهت اجرای اهداف نظام و جلب رضایت مردم بسیار مهم است. 
وی در شرایط حساس کنونی کشور، افزایش رضایتمندی عمومی و ایجاد امید در جامعه را از مهمترین وظایف و کارکردهای روابط عمومی ها برشمرد و گفت: فعالین روابط عمومی دستگاه های اجرایی باید با ارتباط موثر و مستمر با مردم و افکار عمومی به دریافت بازخورد عملکرد دستگاه و شناسایی نقاط قوت و ضعف آن در جامعه هدف بپردازند و با انتقال بازخوردها به مدیران در راستای افزایش رضایتمندی عمومی در جامعه کمک کنند. 
این مقام مسئول تعامل با اجزای درون سازمان از قبیل مدیران و کارکنان و ارتباط با اجزای بیرون سیستم نظیر مخاطبین، نخبگان و آحاد مختلف مردم را از وظایف روابط عمومی ها دانست و ادامه داد: روابط عمومی ها باید تلاش کنند مطالبات و درخواست های مردم را بشنوند، برای تحقق خواسته های به‌حق آنها تلاش نموده و به مطالبات غیرمنطقی، پاسخ و توضیحات اقناعی ارائه نمایند. 
سالاری همچنین برقرار ارتباط و ایجاد زمینه فعالیت رسانه ها در سیستم اداری را از کارکردهای مهم روابط عمومی ها برشمرد و گفت: باید به رسانه ها به منزله بازوانی قدرتمند نگاه کرد که در دنیای پیشرفته امروزی می توانند فرصت دریافت و انتقال کاستی ها به دستگاه اجرایی را با کمترین هزینه در اختیار مدیران بگذارند تا با رفع اشکالات، رضایتمندی مردم را افزایش دهند. 
مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری زنجان تاکید کرد: مسئولین و کارشناسان حوزه روابط عمومی باید با ارائه مشاوره صحیح به مدیران، در تصمیم گیری های سازنده موثر باشند و رسانه ها بعنوان مهمترین ابزارهای دریافت بازخورد عملکرد و اقدامات، می توانند راهگشا باشند. 
وی با بیان اینکه باید علیرغم وجود تفاوت سلائق مختلف، با همگرایی و هم افزایی در مقابل دشمنان ایستادگی نماییم، اظهار کرد: نباید اجازه دهیم دشمنان با ایجاد شکاف میان مردم و مسئولین، به ایجاد ناامیدی در کشور بپردازند. 
سالاری به تلاش دشمنان در ایجاد شکاف و فاصله میان مردم و نظام سیاسی در ایران اشاره نمود و تاکید کرد: مهمترین هدف دشمنان، کاهش اعتماد میان مردم، دولت و نهادهای مختلف سیاسی کشور و در نهایت کاهش مشروعیت نظام در میان افکار عمومی ملت ایران است. 
مدیر ستادی استانداری زنجان ادامه داد: جمهوری اسلامی ایران با برخورداری از دیپلماسی فعال و هوشمندانه و توان دفاعی بالا، به قدرتی فرامنطقه ای تبدیل شده است و این توانمندی را مدیون خون شهدا، ایثارگران و خانواده آنها هستیم. 
مدیرکل روابط عمومی استانداری در بخش دیگری از سخنان خود، برگزاری نشست ها و گردهمایی هایی با مسئولین روابط عمومی دستگاه های اجرایی شهرستان های استان را در راستای ایجاد همدلی و هم افزایی به ویژه در حوزه افکار عمومی و رسانه های سطح شهرستانها ضروری دانست و گفت: امروز نخستین گردهمایی کارشناسان روابط عمومی دستگاههای اجرایی در شهرستان طارم برگزار گردید و ضروری است در سایر شهرستان ها نیز تا پایان سال استمرار یابد. 
وی ابراز امیدواری نمود برگزاری این نشست ها بعنوان اقدامات و حرکت های توسعه گرایانه، الگویی برای تمامی شهرستان های استان باشد تا جریان منسجم روابط عمومی ها بعنوان یک زنجیره مستحکم و یک نهاد سراسری به عمق شهرستان ها کشانده شود و اثرات مطلوب آن در فرایند توسعه شهرستان های استان قابل مشاهده باشد.