سامانه ۱۹۷ پلیس خدمتی متمایز است

به گزارش خبرگزاری برنا از کرمان؛ سرهنگ "نوربخش رشیدی" در این خصوص اظهار داشت: دفتر نظارت همگانی پلیس پلی ارتباطی بین مردم و مسئولان انتظامی است و مردم می توانند از طرق مختلف هر گونه انتقاد، پیشنهاد، شکایت و تقدیر خود از عملکرد پلیس را منعکس کنند.

وی با اعلام این خبر که دفتر نظارت همگانی به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به شهروندان است، افزود: تماس ها در سریع ترین زمان ممکن رسیدگی می شود و ماموران بازرسی نتیجه ی کار را به شهروندان اعلام می کنند.

هیچ اطلاعاتی فاش نخواهد شد

رئیس دفتر نظارت همگانی بازرسی پلیس استان تصریح کرد: کرمانی ها از هر نقطه ی استان که با شماره 197 تماس بگیرند به مرکز استان وصل می شوند و ماموران ما تا آخرین لحظه درخواست هم استانی های عزیز را پیگیری خواهند کرد.

وی ارائه اطلاعات دقیق از سوی شهروندان را سبب رسیدگی بهتر به موضع دانست و اضافه کرد: شهروندان اطمینان داشته باشند که اطلاعات آنان به هیچ عنوان فاش نخواهد شد.

راه های ارتباط با 197

سرهنگ رشیدی ضمن بیان این مساله که تمام مکالمات برقرار شده ضبط خواهد شد، گفت: هم استانی های ارجمند علاوه بر شماره 197 می توانند با شماره تلفن های 0342185757 – 0342185784- 0342185775 و  0342185785 نیز به سامانه 197 متصل شوند.

وی در تشریح دیگر راه های ارتباط با دفتر نظارت همگانی پلیس گفت: تلفن سراسری 02188727777 ، دورنگار 02188728282 و صندوق پستی 7614614411  از دیگر راه های ارتباطی است.

رشیدی  افزود: شهروندان هر روز از ساعت 7 تا 14  می توانند به مقر دفتر نظارت همگانی واقع در خیابان شهید ناصر فولادی- جنب پلیس آگاهی به صورت حضوری مراجعه کنند و جلسه دیدار مستقیم فرمانده انتظامی استان با شهروندان نیز هر دو هفته یکبار در همین محل برگزار می شود.

مرکز فوریت های  197 را راه اندازی کرده ایم

رئیس دفتر نظارت همگانی، یکی از اقدامات مثبت بازرسی فرماندهی انتظامی استان را راه اندازی مرکز فوریت های  197 ذکر کرد و گفت: این طرح هم اکنون در مراکز استان ها در حال اجرا است و در 17 مورد فوریتی تیم عملیاتی ما در صحنه حاضر می شوند و مساله را بررسی می کنند.

وی سامانه 197 را محل پیگیری مشکلات مردمی در حوزه انتظامی خواند و افزود: این سامانه مختص شهروندان عادی است و پرسنل انتظامی اعم از حانواده سربازان وظیفه و کارکنان پایور باید از طریق سامانه 147 مشکلات خود را پیگیری کنند.

خودرو های حامل اتباع بیگانه قوانین خاص خود را دارند

سرهنگ رشیدی در پاسخ به سوال در رابطه با مراجعه حاملان اتباع بیگانه به این محل، گفت: ترخیص خودرو های حامل اتباع بیگانه  دارای قوانین خاص است و بر اساس دستورالعمل شورای امنیت ملی راننده ای که برای نخستین بار دست به چنین جرمی می زند خودرو وی به مدت 6 ماه و برای دومین بار خودرو وی به مدت یکسال توقیف خواهد شد و کاری برای ترخیص این خودرو ها نمی توانیم انجام دهیم.

رشیدی تصریح کرد: در این قانون مخاطب راننده است و ربطی به سوابق خودرو ندارد و توصیه ما این است که شهروندان ابتدا مدارک هویتی تمام افرادی که قصد انتقال آنان را دارند بررسی و سپس نسبت به جابجایی آنان اقدام کنند.

تبلیغ 197 تبلیغ سلامت کاری و افزایش رضایت مردمی است

رئیس دفتر نظارت همگانی پلیس کرمان تبلیغ راه های ارتباط با سامانه 197 را سبب ارتقا سلامت کاری دانست و گفت: روزنامه ها، رسانه های مجازی و صدا و سیما می توانند با تبلیغ این سامانه رضایت مردمی را در جامعه افزایش دهند.

وی در پایان توجه به اقدامات فرهنگی در راستای ساختن جامعه ای بهتر را مورد تاکید قرار داد و گفت: مردم چشم بیدار جامعه هستند و در هر کاری که مشارکت کنند موفقیت آن تصمینی است.